С января по июнь 2026 года команда Большого Росреестра рассмотрела более 385 тыс. обращений и сообщений граждан, что на 6,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года (362 тыс.).

97,2% всех обращений граждан рассмотрены положительно.

Почти 73% обращений и сообщений рассмотрены в ускоренные сроки – до 10 дней. В среднем рассмотрение вопросов заявителей занимает 6 дней.

 Чаще всего заявители обращались по вопросам предоставления сведений из ЕГРН (64,4% обращений и сообщений), государственной регистрации прав на недвижимое имущество (10,6%) и государственных услуг Росреестра (7,1%).

Для повышения качества предоставления государственных услуг и оценки качества удовлетворенности граждан работой Росреестра проводятся опросы. Они размещаются в разделе «Общественное голосование» на Портале Госуслуг «Мой выбор, мое будущее».

 В I полугодии 2026 года размещено два тематических опроса по оценке качества рассмотрения обращений и организации личного приема граждан, к которым привлечено 40,6 тыс. респондентов: 98% из них отметили, что удовлетворены качеством ответов, 98% респондентов получили реальную помощь в ходе личного приема.