Согласитесь, очень обидно, когда с карточки пропали нужные средства, которые Вы могли хранить на покупку чего-то ценного? Позвольте, как могут деньги просто взять и пропасть с карты? Это значит, что ею завладели мошенники. Совместно с отделением Нацбанка, сетевое издание Мирмол расскажет Вам, как действовать в таких ситуациях? В двух словах – нужно карту срочно блокировать, всеми способами. А способов несколько: — через мобильное приложение (банки предоставляют такую возможность); — при помощи СМС – уведомления или звонка в банк; — обратиться лично в отделение банка с письменным заявлением; В последнем пункте важно сообщить о краже денег и указать точную сумму пропажи. Вам вернут деньги, если вы: 1. Вовремя уведомили банк о случившемся. 2. Не нарушали правила безопасности (сообщение данных о карте третьим лицам). И самое главное, сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял. Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Эксперт рассказал о статистике краж денег с банковских карт Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться до 30 дней, если операция была международной — 60 дней. По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги. Но возможны и другие варианты развития событий: Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть месяц или два. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд. Как быть если поступил отказ о возврате средств? В таком случае нужно запросить письменное уведомление об отказе и с ним уже обращаться в суд. Главное, чтобы Вы 100% не нарушали обязательства, указанные в договоре с банком. Как защитить деньги на карте от мошенников? Самое главное, не передавайте данные о пользователе и пин-коде карты третьим лицам, регулярно проверяйте баланс, подключить услугу СМС-информирования о действиях по карте.

Источник: http://mirmol.ru/obshhestvo/chto-delat-esli-s-bankovskoj-karty-ukrali-dengi/